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    问:有没有地区限制?

    答:您好,根据你所在的地区。所购买的产品。因产品不同,是有地区购买限制的。


  • 14
    问:如果购买延保的,延保期维修材料费是客户自己出,还是厂家出?

    答:您好,目前店铺不支持购买延保服务。


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    问:有配件收费标准吗?

    答:您好,因全国各地配件零售不同价。一般按当地零售价为准;


  • 14
    问:运输破损,你们负责?

    答:您好,请您收到货时进行检查,如果是运输过程当中引起的管破损,由我司负责。如因收货后导致的破损,我司不再给予补寄。


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    问:预约安装需要提前多久预约?

    答:您好,预约安装时可以根据您自的时间进行提前安装,不限时间。


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    问:安装配件是不是可以自已购买?

    答:您好,安装铺团是属于用户自构或者师傅提供,可以自行购买的哦,建议您按需求进行购买哦!


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    问:控制面板在哪里?

    答:您好,控制面板及其它配件发货时放置在空气能主机内。需要先拆除前档板便可以拿到了哦。主机前档板有放置提示,请您仔细查收。谢谢!


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    问:有安装视频吗?

    答:您好,目前安装视频正在制作当中,暂时无法提供。如果您需要这方面的服务。我们可以安排工程师进行指导。


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    问:安装免费?自己安装好给我返回安装费吗

    答:您好,你购买的机型是免费安装的。安装前需要准备好辅材及预留冷热水管及电源,向在线客户进行报装。如自行安装,请向客服人员说明。我司会根据您所购买的机型进行返现安装费。


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    问:免费延保?

    答:您好,我们根据国家保修规定,整机保修三年,配件一年哦!如果使用过程中有发生故障,我司保障在24小时反应上门进行服务,同时,我们也跟多家联保服务公司合作,优质的售后保障是我们品牌的责任,您可以放心购买哦!